Müşterilerin araştırma ve keşif için mobil internete gittikçe daha fazla güvenmesi şirketlerin mobil varlığını her zamankinden daha önemli hale getirdi. Peki iyi bir mobil site nasıl olur? Google ve Answer Lab bu soruyu yanıtlamak için çeşitli kullanıcıların farklı mobil sitelerle nasıl etkileşime girdiğiyle ilgili araştırmaya girişti.
Araştırma, katılımcılarla California ve San Francisco'da yüzyüze yapılan 119 saatlik kullanılabilirlik oturumları ile gerçekleşti. Katılımcılardan, kendi telefonlarında bazı anahtar görevleri uygulamaları istendi. Hem Android hem iOS kullanıcıları dahil edildi. Katılımcılardan her site için satın alma, rezervasyon yapma ya da plan / fiyat araştırması gibi dönüşüm odaklı görevler tamamlamalarını istedik. Katılımcılar görevlerini yaparken düşüncelerini sesli olarak ifade ettiler ve sonrasında her sitedeki deneyimlerini değerlendirdiler.
Başvurunuzu yaptıktan sonra kitapçığınız e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.