Eda ErsoyKalite Yöneticisi
Eda Ersoy, 1985 yılında İstanbul'da dünyaya geldi. Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Sosyoloji Bölümü mezunudur. Çağrı Merkezi ile üniversitede part-time olarak çalışmaya başladığında tanışmış ve mezun olduktan sonra kariyerine bu alanda devam etmeye karar vermiştir. Siemens Business Services – KoçSistem Bilgi Teknolojileri – Comdata Türkiye –Unite Bilgi Teknolojileri gibi kurumsal firmalarda çalışmış ve çalıştığı kurumlarda Müşteri Temsilciliği – Takım Liderliği – Kalite Uzmanı- Supervisor- Kalite Yöneticiliği pozisyonlarında deneyim kazanmıştır. 2017 yılından beri AdresGezgini Bünyesinde Kalite Yöneticisi olarak profesyonel çalışma hayatına devam etmektedir.
2005 yılından bu yana Müşteri Hizmetleri sektöründe çalıştığı için, çok fazla insan tanıma ve değişik insan profilleri ile çalışma imkanı bulmuş, bu yüzden insan ilişkileri, insan ve ekip yönetimi konusunda tecrübelidir. İstanbul'un trafiğinden, karmaşasından yorulduğu anda AdresGezgini ile tanışmış ve hayatının rotası İzmir'e çevrilmiştir.
Kediler başta olmak üzere hayvanları çok sever, doğaya hayrandır. Fırsat buldukça yürüyüşler yapar, müzik dinler, kitap okur. Dostları, ailesi ve gülümsemek hayatının vazgeçilmezleridir. Atık kağıtları geri dönüşüm fikri ile hayata döndüren çantalar tasarlar.
Tasarım yapmak, yeni ve tekil şeyler üretmekten çok mutludur. Hayatta hiç bir şeyin tesadüf olmadığına, karşımıza çıkan herkesin, etrafımızda olan her şeyin bir sebebinin olduğuna inananlardandır.
GOOGLE SERTİFİKALARI
- Google Reklamcılığının Temelleri
- Google Ads Arama Ağı Reklamcılığı
- Google Ads Görüntülü Reklamcılık Sertifikası
- Google Ads Video Reklamlar Sertifikası
- Google Ads Alışveriş Sertifikası
- Google Ads Mobil Reklamcılık Sertifikası
DİĞER SERTİFİKALAR
- Profesyonel Satış Koçluğu
- Problem Çözme ve Karar Verme
- Telefonda İletişim Becerileri
- Telefonda Etkin İletişim
- ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
- ISO 27001: 2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi
- Etkili ve Doğru Konuşma
- Yazılı İletişim Becerileri
- İkna ve Çatışma Yönetimi
- Eğiticinin Eğitimi